フラット思考とは、安定した気持ちでいられるように考えることです。 英語の形容詞「flat」には「平らな（平たい）」という意味がありますが、そこから転じ…
コミュニケーション
ゼロ思考とは、白紙（ゼロ）の状態にしてから、もう一度物事を考えることです。「ゼロベース思考」（近年では「ゼロ秒思考」）とも呼ばれます。 人はしばしば、…
先入観とは、最初の情報でつくり上げられた、固定的な観念のことで、「固定概念（固定観念）」と同じような意味の言葉です。 たとえば学校の授業で教わったり、…
NLPとは、Neuro Linguistic Programming（神経言語プログラミング）のことです。 神経は、人間の五感（視覚・聴覚・味覚・嗅覚…
ホスピタリティとは、（心からの）おもてなし、思いやりのことです。 ホスピタリティにおいては、対価を求めず、他者に喜びを与えることを重視します。 ホスピ…
コミュニケーションとは、相手との通じ合いのことです。 コミュニケーションにおいて大切なのは、一方向だけの矢印ではなく、交流のように双方向に矢印が向き合…
語彙力とは、「言葉・単語をどれだけ知っているか」を表す能力です。 表現が稚拙だったり、思慮の浅そうな表現をしたり、自分の中にある語彙の量が不足したりし…
「絶対的」とは、とある「ひとつのもの」について、他のものと比べずに判断している状態のこと。 言い換えれば、「他に比べる対象がない」「同等に並べられるも…
コンテクストとは、コミュニケーションの基盤となる文化の共有度合いです。 英語の「context(コンテクスト）」には文脈、脈絡という意味があり、前後関…
ノンバーバル・コミュニケーションとは、非言語コミュニケーションのことです。 バーバル（verbal）は「言葉の」という形容詞であり、「ノンバーバル・コ…
