AIDMA

AIDMAとは、顧客(ユーザー)の購買意欲がどの段階にあるのかを見きわめる手法です。 1920年代にアメリカの著作家「サミュエル・ローランド・ホール氏…

ロジックツリー

ロジックツリーとは、因果関係を整理し、順序立てて考えるときに役立つ「樹形図」のことです。樹形図は、物事を木の枝のように順番に図解化したものです。 英語…

テンプレート

テンプレートとは、あらかじめ決められた様式のことです。「定型文」「ひな形」という言い方もあります。 英語の「template(型板・鋳型)」という言葉…

視界

視界とは、目を動かしたときに見える範囲のことです。 頭を動かすことなく、目だけを右へ左へ、上へ下へ、そして斜めへと動かしてみてください。そうすると、自…

視野

“視野とは、目を動かさずに、一点を凝視したときに見える範囲のことです。 実際に目に映る景色を指す場合もありますし、意識として得られる情報を…

視座

視座とは、物事を見るときの姿勢・立場のことです。 たとえば、オフィスに顧客が来訪があったとき、出迎えたあなたは顧客を会議室に案内し、事務職員のひとりが…

組織診断

組織診断とは、組織の状況を知るために行う意識調査です。 組織の一人ひとりが自組織の現状に関する共通の認識を持ち、変化を捉えていくことによって、より良い…

ケーススタディ

ケーススタディとは、実際に起きたできごとを研究し、問題解決に必要な力を身につけていく学習方法です。 日本では「事例研究」と表現されることもあり、経営以…