アサーション

アサーション

アサーション(assertion)」=「自己主張」という意味の単語。
相手を尊重し、自分の意見を伝えるコミュニケーション方法の一つ。

相手の主張を否定する、強い口調で無理に押し込めるのではなく、お互いの価値観を尊重しながら、自分の意見を的確に言葉にするための方法です。
人には平等に自分の意見や要望を意志表示する権利があるという考えのもと、適切な自己主張をするというのがアサーションの考え方となる。

このスキル(態度)を練習するのが、アサーティブ・トレーニングです。
キーワードは「対等」・「率直(そっちょく)」・「誠実」・「自己責任」

アサーションスキルを身に付けると、価値観や立場の違う様々な関係者と対等な意見交換をできるようになります。
ビジネスの場でこのスキルは会議や商談の場でとても重要です。
会議や商談では、自分と相手の利害の平衡点を見つけ出すことが目的です。アサーションスキルは、いわばゴールである平衡点を素早く見つけ、誘導するスキルです。

アサーションスキルを養うことができれば、会議時間の短縮を期待できます。理にかなった意見交換も手早く、対人関係における余計な摩擦も軽減し、ストレスフリーな職場を作ることができるでしょう。

アサーション